はい、というわけで
さいきんは直接企業様に、顧客としてご意見をお伝えするという機会を増やしています
感謝の気持ちであったり、商品への明るい想いを語ったりします
しかしながら、ときに、そうではなく大変心苦しいですが、
あくまで個人の感想です、というかたちでお伝えしにくいことを伝える場合もあるのです
そのときの対応ひとつ、ひとつで
また商品を愛する気持ちだったり、お店への信頼を回復していくというパターンもございますが、
さらに嫌悪感に、追い打ちをかけるパターンもあります。
それはわたくしども顧客にとって、
大変受け入れ難い事実でありますが、
「信頼を回復することはできなかった」という結論になるのでした。
なんとまあ、回りくどい言い回しでここまでブログを書いてきましたが・・・
きのうのゲーセンに、ちょっとご意見送ってみたの！
そしたら「はっ？」ってより気持ちに拍車がかかったから
マジありえないし、二度と絡みたくないなと思ったから。
簡単に言うとわたしの意見に対しての返答は
「そのことは、ここに言われても困るんで、直接店舗の責任者にいってくだせえ🍡」
ってかんじでした。表現力はもっとあったけどね。
返信がはやかったことは評価として高いですが
返信の内容としては、残念ながら残念な結果です
それを判断するのは、言葉を受け取ったわたしの心だけど
その返信を見た瞬間、「うわあ～嫌な気持ち」となったのでした
お前が、その意見を店舗の責任者と連携しろや！
本当に行動しなくてもいいけど、
言葉では「持ち帰らせていただきます」風に言っとけよ、ごらごら。
と思ったのでした💛
そこまで伝えたら、本気のクレーマーになりそうだったので、
返信いただいたけど、返信返さないことにしました。
むかつくんだよ。
みなさんも、あの場所には行かないことをおすすめします
そしてそして
わたくしは、もっと明るい気持ちを語れる機会を増やせるよう、
そのような気持ちになれる経験、出会いを増やそうと努めていきたいです
ばいばい、あでぃおす、さようなら
御社のますますのご繁栄を祈って・・・
ご挨拶に代えさせていただきます
2023年3月19日（日）
グリッターパズル
